Política de protección de datos personales Historiayvida.tv
Versión: Agosto de 2024
La presente política de protección de datos personales tiene por objeto informarle de las modalidades de tratamiento de sus datos personales en el marco del servicio historiayvida.tv (en lo sucesivo, el «Servicio»).
Dentro de esta política, encontrará la siguiente información:
¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?
¿Cuáles son los datos personales tratados?
Con qué fines y sobre qué bases jurídicas
¿Durante cuánto tiempo?
¿Dónde se tratan sus datos personales y a quién se transmiten?
¿Cómo los protegemos?
¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?
Los responsables del tratamiento de sus datos personales en el marco del Servicio son Alchimie, sociedad anónima regida por un consejo de administración y con un capital de 4 494 822€, inscrita en el Registro Mercantil con el núm. 420 919 904 y con sede en 33 rue La Fayette 75009 Paris (Francia) y GODO VERTICAL MEDIA SL, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Hoja B-169943, Tomo 41890, Folio 147, titular del CIF B-61-475224 y domicilio social Avenida Diagonal nº 477, PL. 16, Barcelona (08036)., ambos actuando en régimen de corresponsables del tratamiento de sus datos personales.
¿Cuáles son los datos personales tratados?
Datos personales que recopilamos cuando se suscribe al Servicio
● Datos de identificación: Dirección de correo electrónico, contraseña encriptada, identificador técnico de cliente y, llegado el caso, sus identificadores token de Gmail o Facebook, que nos permiten recuperar su dirección de correo, si decide iniciar sesión mediante este método y no se ha opuesto a ello.
● Datos financieros cuando se trate de una suscripción de pago: Historial (fecha de la transacción, importe pagado, divisa, método de pago) y, además, en función de su modo de pago: información de pago proporcionada por nuestros proveedores de pago, como Stripe y PayPal (por ejemplo, identificador de PayPal), información relativa a la facturación directa por parte del operador móvil, como el MSISDN.
Datos personales que recopilamos cuando utiliza el Servicio
● Datos de uso / datos técnicos: Log de conexión a nuestro sitio web o nuestras aplicaciones, datos de navegación en el sitio web o las aplicaciones, datos de consumo de contenidos audiovisuales, dirección IP y, por consiguiente, país de solicitud de acceso al Servicio.
Datos personales que recopilamos cuando contacta con nuestro servicio de atención al cliente
● Detalles de su solicitud o queja (incluyendo la fecha, la hora, el objeto y el contenido de su solicitud), el contenido de sus intercambios con el servicio de atención al cliente, cualquier otro dato que se considere necesario para la tramitación de su solicitud o queja.
Con qué fines y sobre qué bases jurídicas
Fines : Crear y gestionar su suscripción: Acceso al Servicio, facturación y cobro de los pagos, gestión de las opciones relacionadas con su suscripción, tramitación de sus solicitudes al servicio de atención al cliente
Bases jurídicas : Cumplimiento de su contrato de suscripción
Fines : Enviarle comunicaciones acerca de nuestro Servicio y nuestras ofertas
Bases jurídicas : Nuestro interés legítimo en promover nuestra actividad y nuestros servicios a través de comunicaciones acerca de productos y ofertas similares a aquellos a los que tiene acceso en el marco de su suscripción. En los demás casos, la base jurídica será su consentimiento previo.
Fines : Mejorar la calidad de nuestro Servicio: Mejora de las funciones, rendimiento del Servicio, medición y análisis del consumo y la utilización de los contenidos incluidos en el Servicio, comunicación de información sobre el Servicio y sus funciones, así como sobre nuestras ofertas promocionales
Bases jurídicas : Nuestro interés legítimo en medir y mejorar los servicios y productos con el fin de garantizar la sostenibilidad de nuestras actividades
Fines : Cumplir nuestras obligaciones legales
Bases jurídicas : Ejecución de una obligación legal
¿Durante cuánto tiempo?
Sus datos personales son estrictamente confidenciales y se conservarán durante un período que variará en función de los fines expuestos en el artículo anterior, de conformidad con la normativa aplicable. Una vez transcurrido este plazo, sus datos serán borrados o anonimizados.
¿Dónde se tratan sus datos personales y a quién se transmiten?
Todos los servidores de Alchimie que alojan sus datos se encuentran dentro de la Unión Europea.
Por otra parte, Alchimie puede recurrir a subcontratistas en el marco del Servicio, por lo que es posible que sus datos se transmitan a proveedores encargados de:
- la red de difusión de contenidos (Content Delivery Network);
- el alojamiento en la «nube»;
- la facturación y el pago de su suscripción;
- la gestión de la asistencia al cliente;
- el envío de correos electrónicos transaccionales (por ejemplo: confirmación de la creación de una cuenta);
- el envío de boletines y propuestas comerciales;
- el análisis de las prácticas de los suscriptores y de las operaciones de marketing;
- la gestión y publicación de comentarios a través de una plataforma externa.
Es posible que estos subcontratistas transfieran u encarguen la transferencia de datos a servidores situados fuera de la Unión Europea. Estas hipotéticas transferencias se rigen por acuerdos contractuales que incluyen cláusulas contractuales tipo validadas por la Comisión Europea.
Puede solicitar una copia de estos acuerdos a: rgpd@alchimie.com.
¿Cómo los protegemos?
Alchimie adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra su destrucción, pérdida, alteración o divulgación no autorizada.
Hacemos todo lo posible para garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de sus datos. Asimismo, nos aseguramos de almacenar los datos que le conciernen en sistemas de información que ofrezcan un nivel de seguridad adecuado y cuyo acceso esté protegido, restringido y registrado.
¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
De conformidad con la normativa aplicable, tiene derecho a consultar, rectificar y suprimir los datos personales que le conciernen.
Tiene derecho a solicitar la portabilidad de estos datos, así como a oponerse a su tratamiento o solicitar una limitación de este. Por último, tiene derecho a establecer directrices acerca de lo que ha de hacerse con sus datos después de su fallecimiento.
Para ejercer sus derechos, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico escribiendo a la dirección: rgpd@alchimie.com o protecciondedatos@grupogodo.com
Asimismo, si considera que tus derechos no se atienden adecuadamente, le recordamos su derecho a solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos ( https://www.aepd.es/es ).